Kurp doties, ja nav apkures: noderīgi padomi steidzamas problēmas risināšanai

Slikta apkure dzīvoklī? Ko darīt un kur sūdzēties

Ja jūs domājat, ka temperatūra apkures baterijas jūsu dzīvoklī zemāka par likumā noteiktajiem standartiem, tad šajā gadījumā ir jāzina sekojošais.

Jums jāiesniedz prasība pārvaldības sabiedrībai vai organizācijai, kas tieši sniedz apkures pakalpojumus jūsu mājoklim. Prasības saturā, proti prasīgajā daļā, ir nepieciešams pieprasīt temperatūras paaugstināšanu līdz standartos noteiktajiem izmēriem un arī apkures maksas pārrēķinu, ņemot vērā to, ka gaisa temperatūra neatbilst. standartiem. Prasībā jums jāatsaucas uz noteikumiem par komunālo pakalpojumu sniegšanu īpašniekiem un lietotājiem telpas daudzdzīvokļu ēkās un dzīvojamās ēkas.

Šo noteikumu pielikuma Nr.1 ​​15.punkts regulē prasības standarta gaisa temperatūrai iekšā dzīvojamās un nedzīvojamās telpas: dzīvojamās telpās gaisa temperatūra nedrīkst būt zemāka par +18 grādiem, stūra telpās +20 grādiem, vietās ar aukstāku temperatūru un dzīvojamās telpās šajās zonās temperatūra nedrīkst būt zemāka par +20 grādiem, un stūra telpās ne zemāka. nekā +22. Standarta temperatūru naktī (no 0:00 līdz 5:00) nedrīkst pazemināt ne vairāk kā par 3 grādiem, savukārt dienas laikā temperatūras pazemināšanās nav pieļaujama.

Jāņem vērā, ka par katru stundu novirzoties no gaisa temperatūras viesistabā apkures maksas apmērs tiek samazināts par 0,15% no norēķinu periodam noteiktās maksas, par katru temperatūras novirzes pakāpi.

Ja patērētājam ir pārmaksāti komunālie maksājumi, tad saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 1102. pants viņš var piedzīt pārmaksas summu no personas, kas viņam sniegusi šo apkures pakalpojumu, atsaucoties uz netaisnu iedzīvošanos.

Ja jūtat, ka jūsu dzīvoklī kļuvis auksts, tad par to jāziņo neatliekamās palīdzības dispečerdienestam (arī pa tālr.). Informācija par jūsu ziņojumu ir jāievada pieteikuma žurnālā. Ja neatliekamās palīdzības dispečerdienesta darbiniekam nav zināms pārkāpumu iemesls, tad viņam ir pienākums ar patērētāju pārrunāt precīzu sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas kvalitātes pārbaudes laiku un datumu.

Tāpat darbiniekiem, kas veic pārbaudi, pamatojoties uz rezultātiem, jāsastāda akts par neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšanu, kas jāparaksta patērētājam (vai viņa pārstāvim), aktu paraksta arī pats darbuzņēmējs ( vai līgumslēdzēja pārstāvis), akts ir sastādīts un parakstīts divos eksemplāros, viens eksemplārs paliek no patērētāja (vai pārstāvja), bet otrs no izpildītāja.

Turklāt, ja pārvaldības sabiedrība vai siltumapgādes organizācija izvairās no akta sastādīšanas, jums kā īpašniekam ir:

• Sastādīt vienpusēju aktu par termometru rādījumiem;
• Noteikti iesniedziet prasību Kriminālkodeksā vai siltumapgādes organizācijā;
• Prasībai jāpievieno akts;
• Pēc tam jūs nododat prasību kopā ar aktu Kriminālkodeksam vai siltumapgādes organizācijai pret parakstu un pārliecinieties, ka uz jūsu prasības kopijas ir norādīts datums, pilns uzvārds un darbinieka, kurš pieņēmis prasību, iniciāļi. Ja viņi atteicās pieņemt pretenziju, nosūtiet to ierakstītā vēstulē ar paziņojumu un pielikuma aprakstu uz organizācijas juridisko adresi, viņu paraksts uz paziņojuma tikai apstiprinās, ka viņi ir saņēmuši pretenziju, un, ja lieta nonāk tiesā, tad jums būs apstiprinājums, ka jūsu prasība tika saņemta, bet ignorēta, un jūs mēģinājāt atrisināt problēmu ārpustiesas kārtībā.

Prasībā Jums ir jāpieprasa apsaimniekošanas sabiedrībai vai siltumapgādes organizācijai sastādīt zemas temperatūras aktu un atjaunot pareizu siltumapgādi un pārrēķināt maksājumu.

Ja Jūsu prasība nav apmierināta vai nav pilnībā apmierināta, Jums, pamatojoties uz patērētāju tiesību aizsardzības likumu, ir tiesības vērsties tiesā.

Bet pirms tiesas ir jānosūta sūdzība namu inspekcijai ar lūgumu veikt pārbaudi, kā arī jāraksta sūdzība Valsts enerģētikas uzraudzības teritoriālajai pārvaldei. Šī iestāde var izdot rīkojumu AK (siltumapgādes organizācijai) atjaunot siltumapgādes sistēmu, nodrošināt tās uzticamu un ekonomisku darbību.

Tā ir jārīkojas, ja dzīvoklī ir slikta apkure, jebkurā gadījumā nebaidieties iesaistīties strīdos ar Kriminālkodeksu, ja tas pārkāpj Jūsu tiesības, par pakalpojumiem maksājat pilnā apmērā un tiem jābūt kvalitatīviem atceries to un zini savas tiesības . Un, ja jums nav pieredzes tiesvedībā, tad vispirms konsultējieties ar kompetentu speciālistu, viņš jums visu izstāstīs un noliks savās vietās. Novēlu tev veiksmi!

Ko darīt, ja dzīvoklis ir pārvērties par ledusskapi

Ja nē, tad jūsu rīcībā ir vesels saraksts ar organizācijām, kuras ļoti interesēs, kāpēc pārvaldības sabiedrība pārkāpj jūsu tiesības. Tie ir: pilsētas mājokļu departaments, Rospotrebnadzor vietējā nodaļa, prokuratūra. Citos gadījumos, patiesība, tas notiek reti, jums būs jāvēršas pie Temīdas kalpiem

Tiesa, sākumā būs jādara vēl viena lieta - jāsastāda sabiedrisko pakalpojumu kvalitātes pārbaudes akts. Lai to izdarītu, tiek izsaukts dzīvokļu un komunālās saimniecības atslēdznieks, kaimiņi un pašvaldības pārstāvis. Komisija, kuras sastāvā ir šie locekļi, sastāda aktu, apstiprinot, ka jūs nesaņemat pienācīgā līmenī.

Saņemot šādu dokumentu, varat sēsties pie prasības. Pieteikuma paraugu apkures apsaimniekošanas uzņēmumam var lejupielādēt zemāk rakstā vai iepriekš sazināties ar juristu, lai saņemtu padomu. Kāpēc?

Fakts ir tāds, ka dokuments tiks rūpīgi izpētīts, vai nav iemesla oficiālai izņemšanai (un ļoti bieži tas tiks atrasts). Pēc tam ierēdnis ar mierīgu dvēseli paziņo, ka viss, ko tu rakstīji dokumentā, neatbilst patiesībai.

Dokumenta "galvenā" noteikti norādiet pilnu organizācijas nosaukumu, vadītāja uzvārdu un iniciāļus, iepazīstieties ar sevi (aile - "no kā"). Pretenzijas tekstā ierakstiet, ka esat dzīvojamās telpas īpašnieks un norādiet pasūtījuma (privatizācijas līguma) numuru. Piemini arī, ka regulāri maksā komunālos maksājumus.

Nākamā prasība ir:

• atlīdzināt jums nodarītos zaudējumus (norādīt izpildes termiņus)
• pārrēķināt (uz leju) komunālo pakalpojumu izmaksas. Tajā pašā laikā atsaukties uz pašreizējām normām, proti: Krievijas Federācijas likuma par patērētāju tiesību aizsardzību 29. pantu. Sīkāka informācija par sūdzības iesniegšanu šajā gadījumā ir apspriesta šeit.
• Norādiet, kādus dokumentus pievienojat (rēķina kopija par mēnesi un komunālo pakalpojumu kvalitātes apsekošanas akts).

Ļoti iespējams, ka uzņēmums atteiksies. Un dažreiz pat diezgan pamatotu iemeslu dēļ: piemēram, jūs neesat norādījis precīzu temperatūru savā mājā vai netika sastādīts kvalitātes pārbaudes akts. Vai arī ir izlaista kāda cita nianse, kuru uzskatījāt par nenozīmīgu, vai varbūt pat nezinājāt par tās esamību.

Piemēram, šis: visas sūdzības jāiesniedz tikai rakstiski, ar sekretariāta starpniecību vai ierakstītā vēstulē. Jūsu vizīte “strīdā” mājokļu un komunālo pakalpojumu birojā ne pie kā nenovedīs. Žēl, kauns - bet tu esi vainīgs, ka tava neapmierinātība ar komunālajiem pakalpojumiem palika neapmierināta, būsi tikai tu pats un neviena tiesa to neapstrīdēs.

Kopumā, protams, būtu labāk, ja jūs personīgi iegrieztos Pārvaldes sabiedrības birojā un tur viņi sūdzību pārsūtītu sekretāram, kurš to būtu reģistrējis pie jums. Nu, ja viņi atsakās (un tas notiek) - paliek pārbaudīta metode, pasts. Pretenzija tiek nosūtīta ierakstītā vēstulē ar paziņojumu.

Sūdzības izskatīšanas termiņš amatpersonām ir nedēļa. Ja arī tas izrādās bezjēdzīgi - komunālie atsakās vai vispār klusē, tad jūsu nākamais adresāts ir Pilsētas namu pārvalde. Iesniedziet sūdzību pēc tāda paša principa kā mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā.

Parasti tas dod rezultātu – pēc divām sūdzībām amatpersonas saprot, ka tie nav joki. Tomēr, ja pat šeit ir blāvi, rakstiet sūdzību prokuratūrai. Secinājums ir tāds, ka komunālie dienesti nepilda savus tiešos dienesta pienākumus, kā rezultātā izveidojusies iedzīvotāju veselībai un dzīvībai bīstama situācija.

Karstā ūdens izslēgšanas standarti

Pārvaldības sabiedrība nevar patvaļīgi atslēgt karstā ūdens padevi. Tas ir tiešs pārkāpums, par ko liecina likumdošanas akti.

1. LC RF 12., 13. un 14. pants nosaka vietējās pašvaldības pilnvaras. Dokumentos norādīts, ka remontdarbi nevar ilgt ilgāk par divām nedēļām.
2. Dzīvojamais fonds ir jāekspluatē saskaņā ar Krievijas Gosstroja dekrētu Nr. 170, datēts ar 2003. gada 27. septembri (ar grozījumiem, kas izdarīti 2020. gadā). PP izceļ jautājuma tehnisko pusi. Plānotais vai steidzamais remonts nevar ilgt vairāk par 14 dienām. Vienlaikus iedzīvotājiem tiek nosūtīts paziņojums.
3. Ūdens padeve ir jānodrošina nepārtraukti, ja darbības nav pretrunā ar higiēnas un drošības prasībām, kas noteiktas 07.04.2009. dekrētā Nr. 20. (pašreizējā 2019. gada versijā).

Avārijas gadījumā ūdens tiek piegādāts no rezerves avotiem.Tie ir jāiesniedz iepriekš. Negadījuma laikā 14 dienu termiņš var tikt pagarināts. Standarti ir noteikti LC RF 13. un 20. pantā. Valsts iestādēm ir pienākums kontrolēt procesu saskaņā ar likumu.

Iemesli un pamatojums

Pieļaujamais karstā ūdens pārtraukuma ilgums ir ne vairāk kā divas nedēļas. Tas būs likumīgi, ja komunālajiem pakalpojumiem būs iemesls. Organizācijai ir tiesības jebkurā laikā negadījuma laikā atslēgt ūdens padevi.

1. Sabiedriskā dienesta kļūda.
2. Pašiznīcināšana.
3. Ārkārtas situācija mājas iekšējos sakaros.
4. Ārkārtas situācija ārpus MKD.
5. Dabas katastrofas.

• caurules noplūde;
• ūdensapgādes sistēmas bojājumi;
• izrāviens uz šosejas;
• uguns;
• nepareizs savienojums.

Ja komunālie pakalpojumi ir izslēgti, informāciju par remonta ilgumu var atrast pārvaldības sabiedrībā. Apvienotā Karaliste ir MKD piegādātāja, taču tā izmanto resursus no Vodokanal. Gadās, ka iemesls ir saistīts ar galveno RSO.

Pieļaujamie pārtraukumi karstā ūdens padevē

Vasaras periodā viņiem ir tiesības atslēgt karsto ūdeni plānveida remontdarbu vai apkopes darbu gadījumā. Daudzas pārvaldības kompānijas nosaka sistēmas diagnostiku siltajā sezonā, kad lielākā daļa iedzīvotāju dodas atvaļinājumā vai atpūšas savās vasarnīcās.

Darbības būs likumīgas ja daudzdzīvokļu mājas īpašnieki vai pilsētiņa tika iepriekš informēta ar paziņojumu palīdzību. Uzņēmumam tas jādara desmit dienas pirms darbu sākuma. Kriminālkodeksam ir arī jāizliek paziņojums, ka tiks veikta profilakse.

Daži cilvēki nezina, cik ilgi jūs varat izslēgt karsto ūdens pēc likuma un sāk rakstīt sūdzības uz Kriminālkodeksu.

1. SNiP 2.04.02-84 (2020. gada versijā) nosaka, ka pārtraukums jebkurā periodā nedrīkst pārsniegt astoņas stundas. Šeit ir runa par laika summēšanu mēnesī. Respektīvi, ja komunālie dienesti atslēdza ūdeni divas reizes nedēļā uz 1 stundu, tad tika pārkāptas normas.
2. SanPin 2.1.4.2496-09 runā par drošu resursu rādītājiem un prasībām dzeramajam ūdenim. Ja notiek avārija un ūdens padeve neatbilst drošības parametriem, tad remontētājiem ir atļauts neatsākt piegādi divas dienas, līdz situācija mainīsies.

Katrai pārvaldības sabiedrībai ir pienākums ievērot šos standartus.

Patērētāja rīcības shēma, ja viņa dzīvoklī netiek apsildītas baterijas

Ja pēc apkures sezonas sākums dzīvoklī vai mājā baterijas slikti silda, kur sūdzēties? Pirmkārt, uzņēmumam, kas nodarbojas ar dzīvojamās mājas siltumapgādi. Tās tehniskajiem darbiniekiem ir jāpārbauda problēmzona un jāreģistrē temperatūras indikatori. Pamatojoties uz saņemtajiem datiem, tiek sastādīts akts. Ja 3-7 dienu laikā netiek veiktas nekādas darbības problēmas risināšanai, patērētājam ir tiesības sastādīt pretenzijas aktu. Videoklips palīdzēs jums sīkāk izprast problēmas nianses:

Mēs visi labi zinām situāciju, kad mūsu pašu dzīvoklī, iestājoties aukstam laikam, esam spiesti dabūt papildus segas, siltas drēbes un apkurei izmantot elektriskos sildītājus. Šādas situācijas iemesls ir banāls - dzīvojamo māju apkures pretīgā kvalitāte. Dažās situācijās šis stāvoklis ir īslaicīgs, iekrītot ārpus sezonas. Tomēr dažreiz daudzdzīvokļu māju apkures kvalitāte visas ziemas garumā atstāj daudz vēlamo.Kurš ir atbildīgs par apkuri mūsu dzīvokļos? Kur meklēt galējību un ko darīt? Mēs centīsimies atbildēt uz šiem un citiem saistītiem jautājumiem.

Sāksim ar oficiālajiem dokumentiem "Mājas objektu tehniskā ekspluatācija", II sadaļa, tajos teikts, ka atbildība par sakaru sistēmu uzturēšanu dzīvojamās telpās tiek uzticēta Pārvaldes sabiedrībai. Tās uzdevumi un atbildības joma ietver dzīvojamo māju apkures sistēmu, kanalizācijas un ūdensapgādes sistēmu normālas darbības nodrošināšanu. Šī norma tika apstiprināta ar 2003. gada 27. septembra Krievijas Federācijas Gosstroja dekrētu Nr.170. Tāpēc, ja jūsu māju apkalpo Pārvaldes sabiedrība, visi jautājumi par normālu apkures darbību tiek vērsti uz to.

Organizācija, kuras bilancē atrodas jūsu māja, ir atbildīga par normāla temperatūras režīma uzturēšanu telpās, uz kurām attiecas centrālās apkures sistēma. Pārvaldības sabiedrības kompetencē ietilpst arī dzesēšanas šķidruma temperatūras kontrole pie izejas (atgriešanās).

Tas ietver arī kontroli pār problēmas tehnisko pusi. Inženiertīklu stāvokļa novērtēšana, plānveida kārtējo apkopju un pārbaužu veikšana, lai konstatētu kopīpašuma tehnisko neatbilstību noteiktajiem standartiem - par to visu un daudz ko citu ir atbildīga pārvaldības sabiedrība.

Centralizētās apkures sistēmas pārbaudi veic speciālists, kura pienākumos ietilpst konstatēto apkures darbības traucējumu novēršana, kā arī dzīvojamās mājas pārmērīga siltuma patēriņa gadījumu novēršana. Šo pārbaudi parasti veic reizi gadā.Saskaņā ar apsekošanas rezultātiem tiek veikti atbilstoši remontdarbi, tiek veiktas korekcijas dzīvojamās ēkas sagatavošanā nākamajai apkures sezonai.

Izvērtējot iepriekš minēto un fiksēto normatīvo aktu līmenī, ir skaidrs, kurš ir atbildīgs par siltumtīklu stāvokli dzīvojamā mājā un kura kompetencē ietilpst apkures sistēmas normālas darbības organizēšana tieši mājā. Tādējādi visa atbildība par kopīpašuma pareizu stāvokli jums un citu jūsu mājas dzīvokļu iedzīvotājiem gulstas uz apsaimniekošanas uzņēmumu vai mājokļu biroju, ar kuru jums ir ļoti siltas un sarežģītas attiecības.

Aiz ieraduma, kad nestrādā apkures sistēma, vainojam energokompāniju, kas nodrošina dzīvojamo māju siltumapgādi. Tikai daži no mums domā, ka piegādātājs ir atbildīgs par dzesēšanas šķidruma temperatūru, kurai jāatbilst noteiktajiem standartiem, lai nodrošinātu normālu darbību līnijā. Komunālo pakalpojumu sniedzēju atbildība attiecas uz maģistrālo tīklu funkcionalitāti līdz vietai, kur ir pievienota jūsu māja. Turklāt pārvaldības sabiedrība vai mājokļu birojs ir atbildīgs par siltumu jūsu mājā.

Ir iespējas, kad dzesēšanas šķidruma temperatūra nav pietiekama normālai dzīvojamo telpu apkurei, ir pārtraukumi ar centralizētās apkures iekļaušanu laikā. Šādos gadījumos atbildība pilnībā gulstas uz energokompāniju, kas piegādā siltumu jūsu dzīvokļiem.

Ko saka likumdošana?

Uzreiz var atzīmēt, ka šie jautājumi ir stingri reglamentēti likumdošanā. Pat ja ir steidzama vajadzība slēgt darbību, dienestiem jābrīdina iedzīvotāji.Saskaņā ar noteikumiem vadītājam vai citai atbildīgajai organizācijai iepriekš jāpaziņo par darbu.

Ja situācija ir ārkārtas situācija, patērētājiem ir visas tiesības zināt par iemesliem, kāpēc darbs tiek veikts. Tāpat komunālajiem dienestiem jāsniedz informācija par to, kad piegāde tiks atjaunota.

Ir daudz jaunu māju, kurās ūdensapgādes sistēma vēl nav novecojusi, bet ir daudzas ēkas, kas celtas pagājušajā gadsimtā. Attiecīgi šādās ēkās sistēma bieži neizdodas, tāpēc var rasties pārtraukumi. Taču ir vērts pa rokai informāciju par to, kur iesniegt sūdzību, ar ko sazināties.

Vasaras laiks tiek uzskatīts par mierīgāku, jo sistēmu ietekmē daudz mazāk negatīvo faktoru. Tāpēc šajā laikā tiek veikts profilaktiskais darbs un pārbaudes. Tas palīdz novērst vairākus negadījumus sistēmās. Bet jums ir jāsaprot, ka ne visas situācijas var novērst.

Kā uzrakstīt sūdzību?

Jūs jau esat izlēmuši, kur rakstīt sūdzību, ja nav apkures. Neatkarīgi no tā, kur jūs rakstāt prasību, vairumā gadījumu tā būs efektīva un liks negodīgiem komunālajiem uzņēmumiem pildīt savus pienākumus.

Ir svarīgi, lai sūdzība būtu pareizi sastādīta, proti:

• Labajā stūrī jāievada tās iestādes nosaukums, kurai iesniegta sūdzība;
• Zemāk ir informācija par īrnieku, ieskaitot tālruņa numuru;
• Otrā daļa ir problēmas būtības izklāsts. Norādiet problēmas rašanās datumu;
• Apelācijas sūdzībai pievienot visas iepriekšējās apelācijas un aktus, kā arī atbildes no iepriekšējām instancēm;
• Pieprasīt rīkoties;
• Sūdzības beigās norādiet datumu un parakstiet.

Kompetenta sūdzības sastādīšana iespējama, tikai zinot daudzas juridiskas nianses. Tāpēc ieteicams izmantot pieteikumu paraugus no interneta vai sazināties ar juristu.

Papīrs tiek sastādīts divos eksemplāros, un otrā iespēja paliek īrniekiem. Atcerieties, ka, sadarbojoties ar citiem īrniekiem, jūs varat panākt ātru problēmas risinājumu.

Siltuma trūkuma iemesli

Ir daudz iespēju dzesēšanas šķidruma nepiegādāšanai patērētājiem, taču strauja temperatūras pazemināšanās liek māju īpašniekiem rīkoties enerģiski. Apskatīsim atsevišķi, atbilstoši Krievijas Federācijas likumdošanas aktos noteiktajām atbildības jomām, energoresursu nepiegādāšanu, to iespējamos cēloņus.

Pirms rakstat sūdzību par apkures trūkumu dzīvoklī, izlemiet, kam sūdzēties.

Siltumapgādes organizācija

Noformējot līgumu starp apsaimniekošanas sabiedrību un siltumapgādes organizāciju, tiek norādītas atbildības robežas par sabiedrisko pakalpojumu režīmu un kvalitāti (lēmuma Nr.354 21.punkts). Organizācija, kas piegādā siltumu, ir atbildīga par siltumtrases stāvokli vispārējās mājas siltumapgādes sistēmas siltummezgla pirmajam slēgvārstam.

Dzesēšanas šķidruma plūsmas trūkumam ir šādi iemesli:

1. Nav bijis perioda, kad gaisa temperatūra pēc kārtas 5 dienas pēc kārtas nokristu zem +8 0С (Valdības dekrēts Nr. 354). Šeit jautājums, ka dzīvoklī nav apkures, kur nevajadzētu sūdzēties, apkures periods vēl nav sācies. Siltuma nebūs visās daudzdzīvokļu mājās, kuras darbina šī katlumāja.
2. Bojāts katlu telpas aprīkojums vai spiediena pārbaudes laikā radusies siltumtrase.Šeit pati organizācija centīsies pēc iespējas ātrāk novērst darbības traucējumus. Prasības par patērētāju tiesību pārkāpumiem var nosūtīt pārvaldības sabiedrībai, ja gaisa temperatūra dzīvojamās telpās ir zemāka par normu.
3. Nepietiekama dzesēšanas šķidruma temperatūra vai zems spiediens.

Pārvaldības sabiedrības atbildības joma

Kriminālkodeksa atbildības joma ietver visu sistēmu daudzdzīvokļu mājas siltumapgāde no siltuma ievades mezgla. Tas ietver noslēgšanas un sadales vārstus, ieplūdes un izplūdes caurules, kopējo mājas skaitītāju un stāvvadus.

Atbildības jomas par centralizētās siltumapgādes sistēmas stāvokli

Ja mājā ir zonēts dzesēšanas šķidruma sadalījums pa stāviem, atbildības zona beidzas pie grīdas apsildes bloka pirmā dzīvokļa apkures sistēmas slēgvārsta.

Pārvaldes sabiedrībai jānodrošina iedzīvotājiem labvēlīgi un droši dzīves apstākļi, kopīpašuma pienācīga uzturēšana un kvalitatīvi sabiedriskie pakalpojumi (lēmuma Nr. 354 31. punkts).

Darbības traucējumi, kas bieži rodas mājas apkures sistēmā:

1. Spiediena caurules pārrāvums siltumpunktā vai sadales sistēmā, ieskaitot stāvvadus, spiediena pārbaudes laikā, pēc tā.
2. Noslēgšanas, vadības vārstu darbības traucējumi.
3. Sistēmas nelīdzsvarotība, viss darbojas, bet apkures akumulators dzīvoklī slikti silda.
4. Atlikušais gaiss sistēmā.

Šajos gadījumos problēmas tiek atrisinātas ar pārvaldības sabiedrības tehniskajiem līdzekļiem pēc iespējas īsākā laikā. Akumulatori paliks auksti visā daudzdzīvokļu mājā vai atsevišķos stāvos uz konkrēta stāvvada.

Pajautājiet kaimiņiem, kā klājas ar siltumapgādi, vai visas baterijas ir karstas, kurš stāvvads nestrādā, iespējams, jau ir iesnieguši sūdzību par sliktu apkuri dzīvoklī, kur jums sūdzēties. Nelīdzsvarotība rodas, ja ir spiediena trūkums, konkrēta stāvvada vārstu balansēšanas pāra darbības traucējumi. Gadās, ka kaimiņš no apakšas, nesankcionēti, nomainīja ierīces uz jaunām, ar lielāku hidraulisko pretestību, par ko tiks sodīts (35. c, e, c rindkopa Nr. 354).

Patērētāju zona

Radiatora pārbaude Ar stāvvada sistēmu, elektroinstalācija, sākot ar pieslēgšanu stāvvadam, spiediena caurules, atgaitas caurules, dzīvokļa sildelementi - tas viss ir patērētāja atbildība. Ar zonētu grīdas elektroinstalāciju šī zona sākas no pirmā slēgvārsta dzīvokļa vai sadales skapja virzienā.

Patērētājs ir pilnībā atbildīgs par dzīvokļa apkures sistēmas stāvokli. Līdz ar to sūdzība ja nav apkures nav jēgas jūsu dzīvoklī, varat izsaukt ārkārtas zvanu, izmantojot dispečerdienestu, lai avārijas vietā atslēgtu dzesēšanas šķidruma padevi.

Turklāt patērētājs ir finansiāli atbildīgs pret citiem negadījumā cietušajiem iedzīvotājiem. Izmantojot zonētu grīdas elektroinstalāciju, patērētājs var brīvi uzstādīt jebkurus sildelementus, pat uzstādīt apsildāmās grīdas ar savienojumu ar centrālo cauruļvadu.

Lai noskaidrotu kādu no iepriekš minētajām problēmu novēršanas iespējām, sazinieties ar pārvaldības uzņēmumu, lai atrisinātu problēmu. Viņa ir pirmā instance, kur vērsties, ja dzīvoklī ir problēmas ar apkuri.

Kādu iemeslu dēļ viņi var atteikties un kā rīkoties šajā gadījumā?

Galvenie sūdzības izskatīšanas atteikuma iemesli ir:

• nepareizi adresēta sūdzība (organizācija ir nekompetenta šī jautājuma risināšanā);
• nepareizi noformēta sūdzība (nav konkrēta pieprasījuma, norādījumu);
• tiešu pierādījumu trūkums par likuma pārkāpumu;
• sūdzības iesniegšanas vai atbildes sniegšanas laikā pārkāpumu nebija.

Šādos gadījumos nepieciešams sūdzēties augstākās institūcijās, ņemot vērā norādītos trūkumus, vai arī mēģināt novērst pārkāpumu ne tikai rakstiski, bet arī ar foto un video materiālu palīdzību. Ūdens atslēgšana ir būtiska problēma, īpaši vasarā un, pirmkārt, iedzīvotājiem, kuru fiziskais stāvoklis prasa nepārtrauktu diennakts ūdens piegādi.

Šādos gadījumos ir svarīgi, lai iedzīvotāji saskaņotu savu rīcību, sagatavotu pierādījumus par pārkāpumu un vērstos ar institūcijām, kas pilnvarotas atrisināt jautājumu.

Lai atrisinātu problēmu, sazinieties ar juristu, lai saņemtu palīdzību. Mēs izvēlēsimies jums speciālistu. Zvaniet pa tālruni 8 (800) 350-14-90

Slikti

Veselīgs!

Soli pa solim instrukcijas pārrēķina veikšanai

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ.ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÃÂûðôõûõàöøûÃÂàþñÃÂðÃÂðõÃÂÃÂàò òþôþúðýðû ø ÿÃÂþÃÂøàýþüõàÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøþýýÃÂàôà°Ã½Ã½ÃÂàþ öðûþñõ. íÃÂþ ø ñÃÂôõàòÃÂÃÂÃÂÃÂÿðÃÂàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ò ÃÂÃÂôõñýþü ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ.

Tālvadības pults apkure

Lauku māju vai tukšu dzīvokļu iedzīvotājiem ļoti ērta ir jauna attālināta apkures sistēma. Pateicoties tam, tiek ievērojami atvieglota temperatūras režīma uzraudzība mājā ar iespēju efektīvi regulēt. Apkures regulēšanai var izmantot telefonu, kas atbalsta GSM tīkla standartus. Viss, kas nepieciešams, lai izslēgtu vai ieslēgtu apkuri, ir jānosūta atbilstoša SMS: tas ļauj kontrolēt apkures līmeni jūsu mājās no attāluma.

GSM kontrolieri var būt aprīkoti ar elektriskās, gāzes un konvekcijas apkures sistēmām. Galvenais, lai katlu aprīkojums būtu automātisks, un apkārtnē nav mobilo sakaru pārtraukumu. Informēšana par izmaiņām sistēmas darbības režīmā tiek veikta arī ar SMS. Tas ļauj kontrolēt mājas apkures temperatūru simtiem un tūkstošiem kilometru attālumā.

Dažkārt notiek mājokļu apkures pārtraukumi, un šīs nepatīkamās parādības iemesli var būt dažādi. Galvenais, lai būtu informācija, kur zvanīt, kad apkure atslēgta.Labi uzrakstīta sūdzība ievērojami palielina iespēju ātri atrisināt problēmas.