Kurp doties, ja dzīvoklī nav apkures

Turpmākās darbības: temperatūras sensora mērītājs

Nesen nozare ir uzsākusi karstā ūdens skaitītāja ar temperatūras sensoru ražošanu. Šāds skaitītājs ļauj patiešām ņemt vērā tikai karsto ūdeni. Ja tas ir silts, tas tiek uzskatīts par aukstu un tiek samaksāts pēc atbilstošas ​​likmes.

Tāpēc šāds ūdens tiek pievienots aukstā ūdens daudzumam, kas patērēts pārskata periodā. Un patērētājs faktiski maksā tikai par karsto ūdeni.

Patērētāju prasības šajā sakarā apmierina karstā ūdens skaitītājs "Sayan T-RMD".

Tomēr dažas pretrunas vēl nav novērstas. Tātad, lai pārrēķinātu aukstā un karstā ūdens patēriņu, ir nepieciešams piezvanīt piegādātāja un pārvaldības sabiedrības pārstāvjiem.Viņiem savukārt jāsastāda akts, uz kura pamata tiek veikts pārrēķins.

Tas ir, līdz šim nav iespējas veikt automātisku pārrēķinu. Un tas liek patērētājiem arvien biežāk vērsties tiesā, lai aizsargātu savas aizskartās tiesības.

Turklāt patērētājs, iegādājoties šādu viedo skaitītāju, saskaras ar komunālo pakalpojumu sniedzēju nevēlēšanos to uzstādīt, noplombēt un nodot ekspluatācijā.

Turklāt patērētājs, kam ir šāds skaitītājs, daļu no sava maksājuma novirza citiem dzīvokļu īpašniekiem, kuriem šādas ierīces nav.

Un visbeidzot - skaitītāja uzstādīšana ar temperatūras sensoru neatrisina karstā ūdens apgādes problēmu. Ja ūdens tiek piegādāts, pārkāpjot temperatūras režīmu, skaitītājs to neuzsildīs līdz vajadzīgajam līmenim. Līdz ar to darba kārtībā paliek jautājums par ūdens sildītāja uzstādīšanu.

Skatīties video. Kā nemaksāt par "auksto" karsto ūdeni:

Kur pieteikties

Pirmkārt, viņi sūdzas tieši pārvaldības uzņēmuma direktoram, lai mēģinātu problēmu atrisināt mierīgā ceļā. Pieteikums jānogādā apsaimniekošanas sabiedrībā, kas apkalpo māju, kā rezultātā notikumu attīstība var būt šāda:

• tiks izpildīta prasībā aprakstītā prasība;
• pārvaldības sabiedrība šo problēmu ignorēs.

Bet ja paliek neatbildēts, reakcijas nebija, tad jāraksta pretenzija augstākām iestādēm. Tātad, kur sūdzēties par pārvaldības sabiedrību:

• GZhI (mājokļu pārbaude);
• Rospotrebnadzor;
• Prokuratūra;
• Tiesa.

Apsveriet, kam dažādos gadījumos rakstīt sūdzību par pārvaldības sabiedrību.

Apvienotās Karalistes direktors

Neskatoties uz to, ka daudzi uzskata, ka ir bezjēdzīga doma vērsties pie pārvaldības sabiedrības vadītāja, diezgan bieži tiek izskatītas rakstiskas sūdzības un tiek veiktas atbilstošas ​​​​darbības. Galu galā abām pusēm ir izdevīgi konfliktu atrisināt mierīgā ceļā, un lielākā daļa Kriminālkodeksu cenšas izpildīt prasību rakstošo īrnieku prasības.

Pieteikums tiek izskatīts 10 dienu laikā no iesniegšanas un pieņemšanas dienas, iesniegts divos eksemplāros. Dažreiz, neskatoties uz atbildes saņemšanu, reāla darbība neseko. Un tad jau vajadzētu sūdzēties par apsaimniekošanas uzņēmumu augstākām organizācijām.

Mājokļu valsts inspekcija

GZhI darbības mērķis ir aizsargāt māju īpašnieku tiesības un uzturēt viņu dzīves telpu labā stāvoklī. Šī ir valsts organizācija, kuras funkcijas ir pārraudzīt:

• mājokļu un darbības noteikumu īstenošana;
• dzīvojamās telpas izmantošanas standartu ievērošana, mājas sagatavošanas kvalitāte apkures sezonas sākumam;
• sniegto sabiedrisko pakalpojumu standartu ieviešana;
• normatīvo aktu likumību un Kriminālkodeksa izpildi.

Termiņš atbildes sniegšanai uz sūdzību GZhI ir 30 dienas. Ir vērts teikt, ka namu inspekcijas pārbaudes tiek veiktas ļoti rūpīgi, un lēmumi vienmēr ir objektīvi. Ja pārvaldības sabiedrība nepilda savas saistības, ja tiek konstatēti pārkāpumi, vainīgie tiek saukti pie sankcijām, kā arī visu konstatēto trūkumu novēršanai, pat ja tie nebija norādīti prasības tekstā. Sūdzības paraugu var lejupielādēt internetā, piemēram, pilsētas namu inspekcijas mājaslapā.

Rospotrebnadzor

Pirms iesniedzat šai organizācijai sūdzību pret mājokļu un komunālo pakalpojumu pārvaldības uzņēmumu, jums ir jānosūta prasība pašam Kriminālkodeksam.Ja atbildes nav vispār vai tiek saņemta noraidoša, tad lūgums situācijas risināšanai tiek nosūtīts Rospotrebnadzor neplānotai pārbaudei. Sūdzības veidlapa ir pieejama organizācijas tīmekļa vietnē. To var nosūtīt caur internetu vai personīgi rakstiski.

Papildus iepriekš aprakstītās informācijas atspoguļošanai sūdzības tekstā par Kriminālkodeksa neizdarību, nepieciešams arī uzskaitīt iestādes, kurās iedzīvotāji iepriekš bija vērsušies ar līdzīgu lūgumu. Pēc pārkāpumu konstatēšanas Kriminālkodeksa Rospotrebnadzor pienākums ir veikt pasākumus pārkāpumu novēršanai, pret pārkāpējiem iespējamas sankcijas.

Prokuratūra

Pretenzija tiek rakstīta šai struktūrai, ja:

• tīša vai nepienācīga naudas izmantošana, proti, krāpšana, piesavināšanās, piesavināšanās;
• bezdarbība, uzraudzības un kontroles institūciju atņemtas darbības.

Šajā gadījumā prokuratūra pārbauda un izmeklē visas notikušā detaļas, kā rezultātā pārkāpēji tiek saukti pie administratīvās un dažkārt arī kriminālatbildības.

Tiesa

Sūdzība tiesā tiek izskatīta, kad, neskatoties uz visu pārkāpumu novēršanu, nepieciešams atlīdzināt iesniedzējiem nodarīto materiālo kaitējumu. Prasība tiek sastādīta saskaņā ar vispārīgajiem noteikumiem, tās paraugs atrodas tiesā pie sekretāra, stendā vai tiesu iestādes tīmekļa vietnē. Prasību var iesniegt pats pilsonis. Tāpat dažkārt cietušā īrnieka vai īrnieku, kas iesnieguši sūdzību, intereses var pārstāvēt prokuratūra. Šādu prasību iemesli var būt, piemēram:

• sniegs no jumta nav laikus notīrīts, kas izraisīja jumta noplūdi vai lūzumu ar turpmākiem nekustamā īpašuma bojājumiem;
• nenozāģēts koks, slikti uzstādīts stabs, kas sabojājis vietējā teritorijā novietotu automašīnu.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu prasība jāiesniedz Kriminālkodeksa atrašanās vietā, ja vien līgumā nav noteikts citādi.

Ja jūsu pārvaldības sabiedrība nepilda savas saistības, jums nevajadzētu būt neaktīvam. Obligāti jāraksta sūdzība pret pārvaldības sabiedrību un jāpieprasa pārkāpumu novēršana, pieteikumu paraugi ir publiski pieejami internetā. Tagad jūs zināt, kam rakstīt un kā aizstāvēt savas tiesības katrā no iespējamajiem gadījumiem.

Kāda ir resursu piegādes organizācijas atbildība?

Ko darīt, ja pēc apkopes darbiem karstais ūdens netika dots noteiktajā laikā? Vispirms jums jāpārliecinās, ka siltumtrasē nav noticis negadījums. Ja šis fakts neapstiprinās un negodīgi komunālie uzņēmumi nesniedz paskaidrojumus par notikušo, patērētāji var sūdzēties par likuma pārkāpumu kādā no šīm iestādēm:

• vietējās varas iestādes;
• Rospotrebnadzor;
• mājokļu pārbaude;
• uz prokuratūru.

Pieteikums ir sastādīts jebkurā formā, tajā ir šādi elementi:

• tās organizācijas nosaukums, kurai iesniegts pieteikums;
• Pretendenta pilns nosaukums, problēmmājas adrese;
• norādiet savu pretenziju būtību;
• izvirzīt prasības, vēlams, atsaucoties uz likumu;
• ja iespējams, pievienojiet apliecinošus dokumentus (paziņojums par plānoto slēgšanu, sazināšanās ar resursu piegādātāju organizāciju par ūdens piegādes laika pārkāpumu pēc profilaktiskās apkopes).

Efektīvāk ir iesniegt kolektīvu sūdzību, valsts iestādes uz aicinājumu reaģēs ātrāk.Ja tiks konstatēti pārkāpumi, Pārvaldes sabiedrībai, kura ir pārkāpusi karstā ūdens piegādes termiņus, būs jāmaksā soda nauda.
Lejupielādējiet sūdzības paraugu par karstā ūdens trūkumu

Turklāt patērētāji var pieprasīt komunālo pakalpojumu rēķinu pārrēķinu, protams, uz leju. To var izdarīt šādos gadījumos:

• par katru kavēto stundu uzņēmumam jāsamazina maksa par 0,15% par visu laiku, kad nebija pieejams karstais ūdens;
• par katru stundu aprēķinātā summa tiek samazināta par 0,1%, ja karstā ūdens temperatūra ir augstāka vai zemāka par robežu par 3 ° C. Gadījumos, kad karstais ūdens ir zemāks par apstiprināto standartu par 4 ° C un zemāks, tad šeit patērētā resursa aprēķins notiek pēc aukstā ūdens piegādes ātruma. Neatkarīgi no tā, cik ilgi šis laika posms ilgst.

Ja ūdens regulāri neatbilst noteiktajiem standartiem un tiek fiksēti karstā ūdens piegādes traucējumi bez pamatota iemesla, tad patērētāji var sūdzēties prokuratūrā ar sūdzību par likuma pārkāpumu. Iestādes darbinieki veiks auditu, ja apstiprināsies pieteikumā norādītie fakti, pārvaldības sabiedrībai draud naudas sods 5-10 tūkstošu rubļu apmērā.

Ja tiks konstatēts, ka karstā ūdens padeves pārtraukumus izraisījušas avārijas, tad inspekcijas un regulējošās institūcijas nostāsies komunālā uzņēmuma pusē. Galu galā tās darbinieki rīkojās stingri saskaņā ar likumu un veica pasākumus problēmu novēršanai. Šajā gadījumā iedzīvotājiem tiks liegta saņemto pakalpojumu pārrēķins.

Pilsoņiem ir ne tikai jāzina savas tiesības, bet arī jāaizstāv tās saskaņā ar likumu.Par piegādes, ūdens kvalitātes, temperatūras režīma termiņu pārkāpumiem resursus piegādājošām organizācijām draud sodi un finansiāli zaudējumi, samazinot maksu par pakalpojumiem, kas nav sniegti. Mēs arī iesakām izlasīt iepriekšējo rakstu par līdzīgu tēmu: aukstā ūdens izslēgšana saskaņā ar likumu.

Kā pareizi iesniegt sūdzību

Lai rakstītu sūdzību par Kriminālkodeksu, jums jāievēro vispārēji noteiktās veidlapas.

Jebkura prasība sākas ar "galveni", kas norāda šādu informāciju:

1. Oficiālā iestāde, kurai tiks nosūtīta apelācija.
2. Pretendenta vārds.
3. Jāsniedz arī precīza informācija par faktisko dzīvesvietu.
4. Ir atļauts nodrošināt papildu kontaktus, lai kompetentās iestādes varētu sazināties ar pilsoni, lai noskaidrotu radušos jautājumus.

Galvenā dokumenta daļa jāsākas ar virsrakstu "Pretenzija" lapas vidū. Pēc tam varat pāriet uz aprakstošo daļu, kas norāda uz problēmas būtību.

Galvenajā sadaļā ir noteikti Kriminālkodeksā pieļauto konstatēto pārkāpumu fakti. Tāpat jāraksta, cik lielā mērā organizācija nav izpildījusi saistības, kas tai uzliktas.

Piemēram, ja servisa uzņēmums laikus pārtrauca izvest atkritumus, jānorāda periods. Dokumentam vēlams pievienot fotomateriālus, kas apliecina, ka konteinerā ilgstoši uzkrājušies atkritumi. Jānorāda konkrētas mājas adrese, lai inspekcijas iestādes zinātu, kur nosūtīt darbiniekus pārbaudei.

Pēc tam tekstā rakstīts, ka pārvaldības sabiedrība ignorē esošā līguma nosacījumus un dod saites uz likumdošanas aktiem.Pamatojoties uz to, īrnieki izsaka lūgumu novērst uz noteiktu laiku pieļautos pārkāpumus.

Pieteikumā norādot pretenziju būtību, beigās jānorāda dokumenta datums un personīgais paraksts. Ja apelācijai ir kolektīvs raksturs, tad jāparaksta katram dalībniekam.

Sūdzības veidlapu var lejupielādēt šeit.

Iesniegšanas nianses

Ja cilvēks, kurš īrē dzīvokli, nolemj rakstīt sūdzību, tad viņam nav tiesību parakstīt dokumentu. Sākumā pilsonim viss būs jāpaskaidro faktiskajam dzīvokļa īpašniekam un jālūdz apstiprināt prasību.

Apelācija inspekcijas organizācijām jāiesniedz vairākos eksemplāros: viens tiek nosūtīts konkrētai iestādei, otrs paliek pie pieteikuma iesniedzēja. Divās sūdzībās norādīts dokumenta reģistrācijas datums nodaļā un zīmogi.

Šī darbība ir nepieciešama vairāku iemeslu dēļ:

1. Abas vēstules ar zīmogiem kalpos kā apliecinājums tam, ka persona ir vērsusies konkrētā iestādē, lai saņemtu palīdzību.
2. Datums ir iestatīts, lai kontrolētu atgriezeniskās saites laiku. Pēc likumā noteiktā termiņa beigām organizācijai jāsniedz argumentēta atbilde.

Standarta termiņš sūdzības izskatīšanai ir ne vairāk kā 30 dienas no reģistrācijas datuma attiecīgajā iestādē. Ja prasība tiek nosūtīta tieši pārvaldības sabiedrībai, atbildes laiks nedrīkst pārsniegt 1,5 nedēļas.

Kam un kā sūdzēties par aukstumu dzīvoklī DOKUMENTA PARAUGS

Ja jūsu dzīvoklis nav labi apsildīts baterijas vai vispār nav siltuma padeves - jāsūdzas.

Kad dzīvoklis ir auksts, tiek izmantotas jebkuras apkures metodes PROSHKIN

Lai izprastu turpmāko darbību likumību, iepazīsimies ar spēkā esošajiem noteikumiem.Saskaņā ar sanitārajiem standartiem gaisa temperatūra dzīvoklī nedrīkst būt zemāka (saskaņā ar GOST R 51617-2000 Mājokļu un komunālie pakalpojumi. Vispārīgās specifikācijas, kas stājās spēkā ar Krievijas Valsts standarta 158. 2000. gada 19. jūnija lēmumu) :

+20 - pirmā darbības gada ēka,

+20 - stūra istaba,

+18 - dzīvojamā istaba,

+16 – vestibils, kāpņu telpa,

Tātad, ja guļamistabas termometrs rāda mazāk par 18 grādiem, sazinieties ar savu pārvaldības uzņēmumu vai siltumapgādes uzņēmums (ja līgums ar viņu noslēgts tieši) ar pretenziju. Sakarus parasti pārbauda sargs vai inženieris zvana dienā. Pēc bateriju apskates viņi sastāda aktu divos eksemplāros, no kuriem viens paliek pie saimnieka. Tajā pašā laikā iekšējā gaisa temperatūra tiek mērīta uz katras telpas iekšējās sienas, atkāpjoties no sienas par metru, bet no grīdas par pusotru. Ja īrnieka pretenzijas apstiprinās, tad komunālajiem dienestiem ir pienākums visu salabot. Saskaņā ar normām gaisa temperatūras novirzes telpās vispār nav pieļaujamas (neliels izņēmums naktī). Tas ir, baterijām obligāti jāuzsilda dzīvoklis līdz noteikumos norādītajiem grādiem. Ja tas nenotiek, īres maksa tiek samazināta individuāli katram skartajam dzīvoklim atkarībā no tā uzņemtā materiāla. Komunālā dzīvokļa pārrēķins tiek veikts pēc īrnieka pieprasījuma.

Kur var nosūtīt sūdzību, tas ir īrnieka ziņā. Jūs varat nekavējoties rakstīt paziņojumu prokuratūrai, ja nav uzticības pārvaldības sabiedrībai. Tajā pašā laikā eksperti neiesaka vērsties tiesā, iesakot operatīvākai jautājuma risināšanai tomēr bremzēt komunālos pakalpojumus.Un pēc problēmas atrisināšanas piedzīt no viņiem ar tiesas starpniecību nodarītos materiālos zaudējumus. Pastāv prakse, kad uz visām instancēm tiek nosūtīta viena sūdzība uzreiz, lai viena un tā pati pilsoņa sūdzība tiktu kontrolēta dažādos līmeņos.

Sūdzības vai pretenzijas tekstā ir nepieciešams ne tikai atsaukties uz to, ka nav normālas apkures, bet arī precīzi norādīt prombūtnes laiku, iespējamos iemeslus, konstatēto temperatūru, negatīvās sekas un materiālu. vai nodarīts morālais kaitējums. Atbildes gaidu nedēļu. Pēc tam (ja komunālie uzņēmumi neveic nekādas darbības) varat rakstīt nākamo sūdzību par sliktu apkuri nākamajai instancei.

Par dzīvojamo māju apkuri atbildīgā organizācija pēc otrā iedzīvotāju aicinājuma problēmu, visticamāk, novērsīs. Taču, ja divas sūdzības tika ignorētas, ir pamats rakstīt apelācijas sūdzību prokuratūrai. Šādā sūdzībā jānorāda, ka komunālo pakalpojumu sniedzēju prettiesiskās darbības rezultātā nodarīts kaitējums iedzīvotāju un viņu ģimeņu veselībai un īpašumam.

Normatīvā bāze

rong> Sūdzībai pret HOA jābūt pamatotai

To gatavojot, svarīgi paļauties uz likumdošanas normām, kas nosaka konkrētās iedzīvotāju tiesības. Kvalitatīvu pakalpojumu nesniegšanas vai nopietnu HOA pārkāpumu gadījumā palīdzēs šādi tiesību akti:

• Krievijas Federācijas Mājokļu kodekss;
• HOA harta;
• Krievijas Federācijas Civilkodekss;
• Krievijas Federācijas valdības 2013.gada 11.jūnija dekrēts Nr.493 “Par mājokļu valsts uzraudzību”;
• 2006.gada 2.maija federālais likums Nr.59 “Par Krievijas Federācijas pilsoņu iesniegumu izskatīšanas kārtību”.

Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 143.1. punkts nosaka tiesības pārsūdzēt HOA lēmumus.Pamats var būt ne tikai uzņemto saistību nepildīšana, bet arī tiešs īpašnieku tiesību pārkāpums.

Kas ir iekļauts remonta pienākumos?

Remontdarbi, kas jāveic pie katras ieejas, ietver šādus elementus:

• sienu apstrāde pirms krāsošanas (špaktelēšana, gruntējums utt.);
• sienu krāsošana;
• griestu sagatavošana;
• griestu krāsošana;
• vestibila, ieejas remonts;
• ieeju virsotņu remonts;
• stiklu nomaiņa logos;
• logu, rāmju nomaiņa un citi ar logiem saistīti remontdarbi;
• remonts, krāsošana, slēdzeņu ievietošana pastkastīšu nomaiņa;
• grīdas segumu un tā atsevišķu daļu remonts;
• akumulatoru krāsošana, remonts un nomaiņa;
• margu krāsošana, remonts un nomaiņa;
• remontdarbi, kas saistīti ar atkritumu teknes bojājumiem;
• apgaismes ierīču remontdarbi, kā arī lampu, armatūras u.c. maiņa.

Ja runājam par kapitālo remontu, tad ieejas remontam tajā nav nekāda sakara. Kapitālais remonts ietver:

1. Pagraba remonts.
2. Jumta remonts. Kā uzrakstīt pieteikumu jumta remontam pēc noplūdes uzzināsiet citā rakstā.
3. Remontdarbi, kas saistīti ar lifta darbības traucējumiem.
4. Mājas fasāde un pamati.

Ieejas remonts attiecas uz pašreizējo remontu, nevis uz galvaspilsētu.

Ja Apvienotā Karaliste atsakās

Ir reizes, kad no vadītājiem var dzirdēt atteikumu, jo tas neietilpst viņu pienākumos. Tomēr viņi var veikt remontu par maksu. Ļoti izplatīts ir arī aizbildinājums, ka noslēgtajā līgumā šie pakalpojumi nav atrunāti. Visi šie attaisnojumi ir tiešs Krievijas likumu pārkāpums.

Piezīme! Daudzdzīvokļu māju ieeju remonts, ko veic apsaimniekošanas uzņēmumi, ir viņu tiešais pienākums.Šo faktu strikti reglamentē 2003.gada 27.septembra Civilkodeksa lēmums Nr.170.Turklāt rezolūcijā skaidri norādīts, ka remontdarbi jāveic ne retāk kā reizi piecos gados.

Turklāt vadošajai organizācijai ir pienākums salabot ieeju, pat ja šis punkts nav līgumā

Turklāt rezolūcijā skaidri norādīts, ka remonts jāveic vismaz reizi piecos gados. Turklāt vadošajai organizācijai ir pienākums salabot ieeju, pat ja šis punkts līgumā nav iekļauts.

Atsevišķa maksa var tikt iekasēta likumīgi, un tā tiek iekasēta no īpašniekiem tikai par kapitālo mājas remontu. Visu, kas saistīts ar jēdzienu "kapitāls remonts", regulē Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 166. pants.

Tiem, kas vēlas uzzināt, kā rīkoties un kur vērsties, ja Kriminālkodekss ir neaktīvs, esam sagatavojuši šo rakstu.

Kā to paveikt?

Ir trīs iespējas:

1. Prasības iesniegšana (kāda veida prasības pastāv?).
2. Kolektīva sūdzība, kas adresēta pārvaldības sabiedrības ģenerāldirektoram. Par sūdzībām un pieteikumiem Kriminālkodeksam lasiet šeit.
3. Tiesvedība tiesā. Mēs par to runājām sīkāk šeit.

Iemesli, kāpēc baterijas var nesakarst

Pirms jautāt, kur sūdzēties par apkures trūkumu, ir jānoskaidro temperatūras pazemināšanās iemesls. Ja akumulatori ir auksti, apkures sistēmas ne vienmēr ir vainojamas. Caurulēs varēja veidoties rūsa, radās aizsērējumi, kas traucēja siltuma vadīšanu. Siltums var izplūst pa plaisām starp logu ailēm, īpaši, ja dzīvoklis ir stūrains un bez remonta. Biežākie apkures trūkuma iemesli:

• Avārija TEC vai centrālajā līnijā;
• Problēma radās dzīvoklī. Nepieciešams runāt ar kaimiņiem;
• Kaimiņi uzsāka remontu un atslēdza apkuri;
• Komunālie nesteidzas uzsākt apkures sezonu.

Negaidiet, kad situācija tiks labota, rīkojieties sistemātiski un bez panikas. Vispirms jums ir nepieciešams izmērīt temperatūru dzīvoklī. Sazinieties ar mājokļu kompāniju un izsauciet speciālistu. Jūs pats varat izmērīt temperatūru telpās. Ja jums ir problēmas daudzdzīvokļu mājā, jautājiet saviem kaimiņiem. Iespējams, ka problēma slēpjas jūsu stāvvadā.

Gadās, ka stāvvads ir karsts, bet baterijas paliek aukstas. Visticamāk, sistēma ir piepildīta ar gaisu. Šī problēma tiek atrisināta dažu stundu laikā. Iemesls var būt radiatora bojājums. Ja kaimiņi atbildēja, ka viņiem šādu problēmu nav, visticamāk iemesls ir jūsu radiatoros un caurulēs.

Kad temperatūras vērtības tiek pazeminātas visos dzīvokļos, tas norāda uz siltumapgdes problēmu. Negaidiet, ka problēma tiks atrisināta dažu stundu laikā.

Ja baterijas dzīvoklī ir atdzisušas, jāzvana servisa sniedzēja pultij vai apsaimniekošanas kompānijai!

Zvaniet speciālistam, kurš ierodas divu stundu laikā. Meistars ne tikai noteiks sistēmas darbības traucējumus, bet arī fiksēs siltumenerģijas piegādes trūkuma faktu un pēc tam sastādīs aktu. Dokuments sastādīts divos eksemplāros, viens paliek īpašniekam.

Populāri jautājumi par šo rakstu

Kādā gadījumā sūdzība par apkures trūkumu dzīvoklī tiek uzskatīta par pamatotu?

Saskaņā ar valdības dekrētu Nr. 354, ja, piegādājot apkuri, netiek ievēroti šādi standarti, iedzīvotāji var rakstīt sūdzību:

• Gaisa temperatūras pazemināšanās kopumā var ilgt līdz 24 stundām mēnesī;
• Temperatūra telpās no 8 līdz 10 grādiem nedrīkst ilgt vairāk kā 4 stundas;
• Gaisa temperatūras pazemināšana telpās līdz 10-12 grādiem pieļaujama 8 stundu laikā;
• 13-16 grādu temperatūra ir pieļaujama 12 stundas.

Kādai pēc likuma ir jābūt temperatūrai dzīvoklī apkures sezonā?

Saskaņā ar likumu temperatūrai jābūt vienādai ar vērtībām:

• 20 grādi - dzīvokļiem mājas vidū;
• 18 grādi - viesistabās un virtuvē;
• 16 grādi - koridorā;
• 25 grādi - tualetē un vannas istabā.

Kur vērsties ar sūdzību, ja dzīvoklī nesasilst baterijas?

Ja zvans uz pakalpojumu sniedzēja vai pārvaldības sabiedrības vadības telpu nepalīdzēja atrisināt problēmu, par siltuma trūkumu varat sūdzēties arī citām iestādēm:

• Rospotrebnadzor;
• Prokuratūra;
• administrācija vai prezidenta pieņemšana;
• Tiesa.

Kad jums jāsazinās ar prokuratūru?

Ja iepriekšējās instances nepalīdzēja, vēršas prokuratūrā. Norādiet, kur sūtījāt sūdzības, vai kāds nav mēģinājis situāciju labot. Iesniegumā jānorāda lūgums izprast radušos situāciju. Atbilde tiks nosūtīta pēc pārbaudes. Atbildīgajiem būs jānovērš problēma. Apelācija tiek izskatīta 30 dienu laikā.

Vai ir vērts vērsties tiesā, ja dzīvoklī nav apkures?

Ja vēlaties piedzīt zaudējumus un iegūt apkures maksājumu apmēra pārrēķinu, jāvēršas tiesā ar prasību. Jums būs nepieciešams:

• Paziņojums, apgalvojums;
• Pilnīgas bezdarbības pierādījumi;
• Visas atbildes, kas saņemtas no iepriekšējiem gadījumiem.

Pārsūdzība tiesā tiek veikta īpašnieka dzīvesvietā.

Atbilde

Likums nereglamentē laiku, kad var saņemt atbildi no attiecīgās iestādes. Tomēr Rospotrebnadzor katru apelāciju cenšas izskatīt mēneša laikā un sniegt uz to detalizētu atbildi.

Atbilde var būt pozitīva vai negatīva. Pirmais variants nozīmē, ka iestāde izskata jūsu lietu un nodibinās taisnību atļautajos veidos un paņēmienos.

Ja atbilde ir nē, tas nozīmē, ka iestāde uzskata jūsu sūdzību par nepamatotu vai tai nav pilnvaru atrisināt situāciju. Vienā vai otrā gadījumā jums tiks sniegts komentārs par atteikuma iemeslu.

Nebaidieties sazināties ar valsts iestādēm, lai meklētu aizsardzību. Mums kā Krievijas Federācijas pilsoņiem ir likumā noteiktas tiesības, kuras jāaizsargā ne tikai mums pašiem, bet arī mūsu valstij. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kur varat iesniegt sūdzību, izlasiet šo materiālu.

Papildus Rospotrebnadzor pilsoņi var nosūtīt savus pieteikumus mājokļu inspekcijai, prokuratūrai vai iesniegt prasību tiesā.

Pieteikuma sastādīšana

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýðÿÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøõ. ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù û»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµmežģīņu kvartes ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã]] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ. ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.